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品牌策劃設計公司尚略為您分享的超級干貨《為您的企業或組織創建強大品牌識別在線指南》。
品牌識別是任何組織（初創公司，小型企業，代理商，公益組織或其他組織）在日益擁擠的市場中獲得競爭優勢的最有效方式。
新的和現有的企業和組織都可以從閱讀本指南中受益。
以下是有關如何為您的企業創建出色品牌標識的完整指南：
- 什么是品牌識別？
- 制定品牌戰略
- 品牌識別研究：客戶，競爭和品牌
- 品牌識別設計：品牌識別的基石
- 設計您的品牌標識
- 創建品牌風格指南
- 如何將您的品牌標識轉化為實際營銷
- 常見的品牌錯誤
以下是我們將在本指南中回答的一些問題：
- 品牌識別的要素是什么？
- 品牌和品牌標識有什么區別？
- 品牌和品牌塑造有什么區別？
- 我如何找到我的品牌標識？
- 您如何設計和發展一個偉大的品牌標識？
- 建立品牌標識。
- 為什么品牌標識很重要？
- 什么是品牌與徽標？
- 強勢品牌有哪些好處？
- 以及更多。
讓我們一起潛入。
章節一：什么是品牌識別？
品牌，品牌塑造和品牌識別是不同的概念，盡管它們通常（通常不正確）可互換使用。
什么是品牌？
人們通常使用“品牌”這個詞來談論徽標。但是，徽標不是品牌。品牌不僅僅是公司的標志。換句話說：設計師的工作不是設計品牌。
品牌是您的客戶和潛在客戶對貴公司或組織的體驗總和。一個強大的品牌傳達了您公司是做什么的，它如何做到這一點，同時與您的潛在客戶和客戶建立信任和信譽
。
品牌是您對客戶和潛在客戶作出的關于產品，服務和公司的承諾。您的品牌生活在每天公司與潛在客戶和客戶的日?；又?，包括您分享的圖像，您在網站上發布的消息，營銷材料的內容，會議中的演示文稿，展位以及社交網絡上的帖子。
重要的是，您的品牌不是您所要說的那樣。您的品牌是您的客戶和潛在客戶對您公司的看法。您可能希望您的客戶和潛在客戶將您的品牌視為創新，新鮮和具有社會意識。但最重要的不是你想要什么， 而是他們如何看待你的品牌。
什么是品牌塑造？
品牌塑造是一個旨在為公司，產品或服務開發獨特的商業名稱和自定義徽標設計的流程。
但品牌塑造并不僅僅是關于公司名稱和徽標等有形概念。它還涉及公司的聲譽，公司產品和服務的宣傳方式以及公司的價值觀。品牌發展過程的目標是建立意識和忠誠度。
品牌不僅僅適用于公司和組織。個人品牌（個人如何建立自己的個人聲譽）已經變得流行，特別是在有影響力的人群中。甚至各國都接受了品牌塑造。有些人花費數百萬美元開發品牌以吸引游客和企業。
下面有一些重要的品牌術語，您應該了解一些
- 品牌資產 - 形成外向品牌的視覺資產（字體，顏色，資源等）
- 品牌協會 - 人們與品牌聯系的任何事物
- 品牌意識 - 客戶在擁擠的市場中識別品牌的能力。
- 品牌個性 - 品牌的個性特征（例如創新，具有社會意識，值得信賴，友好）
- 品牌定位 - 品牌如何與競爭對手相比
- 品牌承諾 - 品牌獨特的銷售主張（沃爾沃的“安全”）
- 品牌價值 - 什么指導您公司的決策和行為？
- 品牌聲音 - 您的品牌如何“說話？
什么是品牌識別？
品牌識別是品牌的一切視覺表現。這是公司，集團或企業向公眾展示自己的方式。簡單地說：這就是您，客戶和潛在客戶所能看到的東西。
品牌標識包含各種元素，包括：
- 徽標或文字標記
- 不同的徽標變化
- 關鍵品牌顏色和調色
- 字體
- 印刷處理
- 一致的圖像和內容風格
- 圖形元素庫
- 時尚指南
較大的，成功的公司會密切關注他們的企業識別或企業形象。事實上，許多大公司都有公司通信部門，專注于維護和建立業務的身份，并確保企業形象促進公司業務目標。
小公司沒有公司通信部門或團隊，但仍必須為其業務建立強大的品牌識別。畢竟，品牌識別設計的目標是以一種創造忠誠，意識和興奮的方式講述您公司的故事。簡而言之，品牌識別就是您希望您的客戶和潛在客戶了解您的品牌或您的產品和服務的方式。
品牌識別對于各種規模的公司都很重要，而不僅僅是大公司。
“Ramon Ray是一位成功的企業家，演講者，暢銷書作家，也是該國頂級小企業專家之一，每年都會與成千上萬的小企業主會面?！崩渍f，
人們會立即識別星巴克徽標或寶馬徽標，因為每個品牌都會一直顯示和使用這些徽標。較小的企業可能認為他們不需要與他們的身份保持一致，但他們錯了。人們根據自己的品牌識別來識別企業。
只有心態小的小企業才不會擔心設計和品牌。想要做大，考慮成長，考慮規模的小企業主，往往明白品牌是重要的，并投資他們的品牌。
品牌識別采用不同的視覺元素，并將它們統一為一個互補的系統。無論何時展示您的品牌識別元素，它們的外觀，用途，范圍，顏色，感覺等都應保持一致。
請記住，無論您是故意創建品牌識別還是忽略它，您仍然會向客戶和潛在客戶展示圖像。事實上，品牌形象是客戶和潛在客戶如何看待您的品牌以及您的產品和服務。如果您將自己的品牌標識置于偶然，那么您就失去了塑造品牌對話的能力。
第2章：創建您的品牌戰略
正如我們在第1章中所討論的那樣，您的公司品牌定義為人們如何看待您的公司，而不是您所說的品牌。貴公司做出的每一項決定以及所采取的每項行動都會影響品牌。糟糕的設計，無效的營銷，不一致的消息傳遞以及糟糕的合作關系都會使品牌黯然失色。
相比較將公眾對品牌的看法交給命運，建立和塑造品牌始終是一種良好的做法。這樣做并不能保證公眾能夠完全按照您的意愿看待您的品牌。但它可能有助于塑造公眾的看法。這就是品牌戰略可以提供幫助的地方。
什么是品牌戰略？
品牌戰略是貴公司如何與公眾建立，塑造和分享您的品牌。
為什么需要品牌戰略？
每家公司都有品牌。唯一的問題是，您是會將自己的品牌交給命運，還是采取深思熟慮的措施來幫助塑造公眾對您品牌的看法。
沒有一家成功的公司能夠將自己的品牌和品牌戰略交給命運的眷顧。相反，聰明的公司有意和公開地談論他們的使命和價值觀等等。這是有充分理由的。87％的消費者僅僅因品牌價值而購買產品。
品牌策略是您如何幫助塑造公眾對品牌的看法的計劃。在這里，“公眾”包括您的客戶，潛在客戶，您的員工，供應商以及以任何方式與您的品牌建立聯系的其他人。
如果您對自己的業務和正在籌集的資金感到滿意，那么您可以停止閱讀。但如果你想加速增長并提高收入和利潤，你需要提升自己的游戲水平。拉蒙雷說：如果您對自己的業務感到滿意，那么快樂制作您正在制作的東西，沒問題 ， 您不需要做任何事情。但如果您對競爭感到擔憂，您需要考慮改善品牌和品牌形象。如果你想邁進一步，提高你的價格，如果你想增加你的利潤，如果你想讓人們對你和你的業務感到興奮......那就投資于良好的設計。良好的品牌戰略可以幫助您將業務提升到一個新的水平。
您如何建立有效的品牌戰略？
為大多數公司制定有效的品牌戰略有三個核心階段：發現，身份和執行。
第1階段：發現
如果您正在推出新業務但尚未擁有品牌標識，那么發現很容易。
你的公司不為任何人所知，因此，沒有什么可以發現的。您可以轉到第2階段。但是，如果您已經建立了業務，請確保不要跳過此步驟。
在您定義修改后的或新的品牌標識之前，您必須了解自己的現有身份，并客觀地了解影響公司公開展示方式的所有因素。這包括評估您的客戶，您的行業，您的愿景，使命，價值觀和品牌。
1）首先評估您現有的核心身份
您的核心身份通常由您公司的愿景（您公司存在的原因），使命（您的公司所做的）和價值觀（指導公司行為的信念）來定義。
您可能已經記錄了您的愿景，使命和價值觀，但如果不這樣做，請不要擔心。一些公司選擇徹底記錄這些并將它們放在辦公室墻壁或網站上。其他人不太正式，但仍然花時間了解他們的愿景，使命和價值觀。
現有公司的重要工作是評估他們的原始愿景，使命和價值觀是否仍然相關。以下是您可以提出的一些有用的問題：
- 公司文化中是否出現了未反映在愿景，使命和價值觀中的元素？
- 某些現有元素是否定義不明確或不再有效？
- 對貴公司最重要的是什么？
- 您現有的品牌識別和營銷是否正確地傳達了您的核心身份？
我們將在第3章（品牌識別研究）中詳細介紹您的核心身份。
2） 進行市場調查并進行競爭分析
一旦了解了您的核心身份，下一步就是市場研究和競爭對手分析。以下是您進行市場調查時需要提出的一些有用的問題：
- 你的市場有多大？
- 自您創立公司以來，您的市場有何變化？
- 它是如何改變的？
僅僅了解你的市場是不夠的。您還必須評估您的競爭對手，以了解您的公司在您的行業中的位置。
良好的競爭分析有三個部分：（1）定義指標并確定您正在比較的競爭對手（2）收集數據 （3）分析。我們在評估您的競爭對手的10個技巧中詳細解釋了這些。
我們將在第3章（品牌識別研究）中詳細介紹競爭對手的分析。
3）為目標客戶開發角色
人物角色幫助你弄清楚：
- 你的客戶是誰，
- 他們的目標和挫折是什么
- 他們在哪里花時間
- 他們什么時候最活躍或者有時間
- 為什么他們做出某些決定
我們在第3章（品牌識別研究）中詳細介紹了角色。
4）評估人們如何看待您的品牌
正如我們在品牌健康中所寫，您應該詢問有關您的小型企業品牌的6個重要問題。品牌健康可以通過多種方式衡量，包括品牌聲譽，品牌知名度，品牌資產，品牌定位和品牌傳遞。
這不是您可以忽略的問題。在為時已晚之前，您需要知道您的品牌是否蓬勃發展或生病。
請記住，您應該評估您的品牌的內部（您的員工）和外部（其他人）的看法。這些評估的見解將幫助您了解當前對您的品牌的看法以及您可能需要改變以改善這些看法的事物。
階段2：身份
1）定義您的核心身份
一旦您了解了您的品牌目前的感知方式及其在您的市場中的地位，您就可以開始定義您公司的新身份。
提醒您，您的核心身份通常由您公司的愿景（您公司存在的原因），使命（您的公司所做的）和價值觀（指導公司行為的信念）來定義。如果你正在創辦一家新公司，你可以從一張白紙開始，并有機會完全定義這些。如果您有現有公司，則在發現階段評估您的核心身份，現在有機會發展該身份，以更好地匹配您當前/未來的愿景，使命和價值觀。
2）闡明您的品牌定位
您的品牌定位解釋了貴公司在市場中的差異化以及您與競爭對手的不同之處。通常，您的定位可以用一兩句話來概括，以解釋您比其他人做得更好。我們將在第3章（品牌識別研究）中詳細介紹。
3）闡明您獨特的銷售主張
正如我們寫的關于公司獨特的銷售主張：最終，USP是您的企業所代表的。例如，你可以說Apple的USP是在“用戶體驗”中找到的：他們所做的一切都是以用戶為核心。谷歌的USP可能會將人們與信息聯系起來，而亞馬遜可能會以盡可能低的成本快速，高效地提供您需要的任何產品。
弄清楚你的USP是什么需要時間，但它是你品牌的關鍵部分。知道它是什么可以幫助您更好地銷售給現有客戶，更重要的是可能的客戶。
4）開發您的品牌標識資產
當您了解您的品牌以及定義品牌標識的組件（顏色，排版，形狀等）時，您就應該與設計師合作，開發能夠賦予您品牌標識生命的創意元素。這些包括您的徽標，網站，產品包裝，宣傳冊等。
5）培養您的品牌聲音和溝通方式
要建立一個強大的品牌，您必須始終如一地統一談論您的品牌，無論是內部還是外部。這包括選擇一致的品牌聲音，確保您的溝通清晰，專注并支持您的定位。
確保您的品牌在營銷中得到清晰一致的反映。這包括內容營銷故事，離線和數字營銷，甚至您的產品包裝設計。
階段3：執行
一旦您完成發現并開發了您的核心身份，您必須找到通過營銷溝通您的品牌的正確方法。
第3章：品牌識別研究
在深入設計品牌標識元素之前，您必須了解您的品牌目前是如何被感知的，您的客戶和您的競爭對手。
如果您正在建立一個新品牌，您可以跳過第一部分（了解您的品牌）。
如果您已經有了一個存在的品牌。那么這一部分是您的企業或組織構建更有效的品牌標識的關鍵第一步。
理解您的品牌
如果您的品牌不健康，那么您的業務也不是。這是因為您的品牌健康會影響消費者對您的業務的意識和您的底線。
一個強大的品牌不僅僅是像耐克（Nike）或可口可樂（Coca-Cola）這樣的公司所享有的奢侈品。無論收入如何，這都是所有企業和非營利組織成功和繁榮的關鍵因素。您的品牌健康保證會對消費者對您的品牌和您的底線的認知產生重大影響。它直接影響您的銷售，籌款，雇用最佳員工和成長的能力。健康的品牌是準備繁榮的公司或非營利組織的標志。
以下是您應該提出的3個重要問題，以便更好地了解您的品牌。
1. 您的品牌是否支持您的業務戰略？
每個健康的企業都應該有一個全面的，前瞻性的戰略。為了讓您的品牌健康，它必須與該戰略保持一致并提供支持。
如果您的策略是以折扣價出售通常昂貴的服務，您的品牌應該反映出對價格的關注。培養一個看似富?；虬嘿F的品牌不符合您的最佳利益。
如果您的業務戰略以創造力和定制工作為基礎，那么強調傳統企業文化的品牌就不會有效。
錯位的品牌會給您的客戶帶來認知失調，并破壞您的通向成功所做出的努力。破壞您的業務戰略的品牌不是一個健康的品牌。
2. 您的品牌是否一致？
不一致的品牌是一個令人困惑和不可靠的品牌。這些是促使顧客離開而不吸引他們的特質。
如果您的品牌不斷變化，那么客戶或客戶很難將其思想包裹在其中。而且，獲得信任，信心和客戶忠誠度更加困難。
以下是一些其他問題，可幫助您評估品牌的一致性......
1）您的品牌視覺上是否一致？
視覺一致性有助于建立對您品牌的認可。
您網站上的顏色，視覺樣式和字體應該看起來像您的名片，它應該看起來像您的社交媒體帳戶，它應該看起來像您的企業徽標，它應該看起來像您的......你明白了。
2）您的品牌信息是否一致？
您的品牌需要一個有凝聚力的信息。而且，理想情況下，該信息應來自您企業的核心價值觀和戰略。
如果您的品牌同時嘗試過多的東西，那么信息就會變得分散，品牌也會被稀釋。當你未能出示有關你的企業應該因為什么而著名的信息時，這很難被稱為有意義的事情?；蛘吒愀獾氖?，如果您的品牌信息與自身相矛盾，您將失去消費者的信任，最終失去他們的業務。
畢竟，人們不喜歡被騙。而且，作為一般規則，消費者自然會對商家持懷疑態度。畢竟，企業想要他們的錢。
矛盾的消息可以證明您的企業不值得信任。不一致的消息傳遞是一個不健康的品牌的標志。
3）您的品牌是否表現一致？
您的品牌承諾必須與客戶品牌體驗的現實保持一致。
如果您將快速交付作為中心品牌信息，但未能兌現承諾，人們會注意到。而且，您的品牌將受到影響。
正如我們解釋的：
如果您的企業沒有在現實世界中貫徹其品牌承諾，那么一個神話般的標識，專業部署和一致的風格指南毫無意義。請記住，您的品牌應始終忠于您的業務現實。步行散步與談論談話同樣重要，甚至更重要。
墨西哥快餐巨頭Chipotle將非轉基因食品作為其品牌承諾的關鍵因素。然而，他們一再被發現服用轉基因食品。
快速谷歌搜索“chipotle承認使用轉基因生物”，你會找到一份關于快餐巨型鏈的重要文章和訴訟清單。他們打出了令人信服的品牌定位，但他們未能可靠地交付。
未能兌現品牌承諾是一個不健康品牌的標志。
3. 您的品牌是否與您的目標受眾產生共鳴？
無論您的品牌形象如何支持您的商業策略，或者它的一致性如何，如果它無法與您的受眾群體建立聯系，那么您的品牌形象就無法發揮作用。
但是，衡量一下你的品牌的公眾接受程度要比檢查它的一致性或內部策略調整有點棘手。您需要一些品牌健康指標來跟蹤。
Datorama的營銷情報專家建議您跟蹤品牌印象，互聯網搜索量以及品牌關鍵字的效果。
您可能還需要考慮衡量社交媒體參與度并密切關注您的在線評論。您的客戶服務團隊也可以提供一些有用的見解。
理解您的客戶
建立強大的品牌標識的第一步是了解您的客戶以及他們想要和需要的東西。我們建議您詢問有關您客戶的以下問題：
- 他們是誰？ - 您的客戶是男性，女性還是兩者兼而有之？他們是嬰兒潮一代還是千禧一代？他們從哪里來？
- 他們在做什么？ - 了解客戶的生活以及他們感興趣的內容是更準確地定位營銷的好方法。
- 他們為什么要買？ - 你知道他們在你的市場上的原因嗎？如果你這樣做，就可以更容易地將他們的需求與你給他們的需求結合起來。
- 他們什么時候買？ - 了解目標市場何時進行此類購買。這樣，你就可以增加你想要給予他們注意力的機會。
- 什么是購買媒介？ - 他們是從網站購買的嗎？他們更喜歡實體店嗎？
- 他們的預算是多少？ - 確保您的目標客戶的預算與您的產品或服務保持一致。
- 是什么讓他們感覺良好？ - 了解為客戶提供珍貴的良好感覺是確保他們成為回頭客的關鍵。
- 他們期待什么？ - 了解期望對于滿足這些期望至關重要。無論您的客戶是期望快速交付還是全天候客戶支持，了解他們對您的需求都是成功的一半。
- 他們對貴公司的看法如何？ - 聽到對貴公司的贊揚很好。聽到痛點的地方甚至更好。你必須知道你的企業可以在哪里使用一點改進，好吧，改進！
- 他們對你的比賽感覺怎么樣？ - 你知道他們說了什么。讓你的朋友保持親密 !讓你的競爭更加緊密!
1. 掌握向客戶詢問的方法
- 您有多大可能向其他人推薦我們的服務/公司？
- 您如何評價您與我們的最后一次體驗？
- 如果您只能改變我們的產品/服務，那會是什么？
- 在您選擇我們之前，您還考慮了哪些其他選擇？
- 是什么讓我們在競爭中脫穎而出？
- 還有什么你想讓我們知道的嗎？
1） 您有多大可能向其他人推薦我們的服務/公司？
這也稱為凈推薦分數（NPS）問題。
如果您想深入了解客戶對您的業務和品牌的看法，這是您需要提出的問題。
衡量一個人對您的業務滿意程度的最佳方法是，他們是否愿意告訴他們的媽媽/兄弟/最好的朋友/咖啡師使用它。
- 問：“只考慮您最近的購買體驗，您會對把我們推薦給朋友感覺良好嗎？”
- 問：“現在想想你與我們的整個經歷。你能把你推薦給你的朋友嗎？“
2）您如何評價您對我們的最新體驗？
一個負面的客戶服務經驗，擁有巨大的影響力，傳播的人數是對積極服務贊揚傳播人數的兩倍多。
在通行證上關閉此功能：一旦客戶進行購買，請向他們發送一封簡短的電子郵件，詢問他們的體驗。這樣可以避免在任何潛在的公關災難發生后的爭吵，并將幫助您：
- 了解客戶對您的業務和/或產品體驗的感受
- 為不滿意或不滿意的客戶提供解決方案或彌補
- 為您的客戶提供一個可以隨心所欲地告訴您一切的出口，所以他們不必轉向社交媒體。
我們在與客戶和我們的客戶支持團隊之間的每次互動之后都這樣做。我們想知道我們是否幫助了每個客戶以及他們可能對我們提供的任何反饋。我們也在每個項目結束時這樣做。
我們對這方面的表現感到非常自豪 ，還甚至因為我們的客戶支持贏得了獎項。我們的客戶滿意度通常在97％到99％之間。
3）如果您只能改變我們的產品/服務，那會是什么？
每種產品和服務都有改進的空間，探索的功能和添加的改進。
您可能有自己的路線圖，可以了解產品的去向，這很棒。但是，讓客戶參與這個過程也是一個好主意。它們是思想，反饋和功能請求的寶貴來源，并且經常會看到使用您未曾想象過的產品的方式。
這并不意味著您應該實現客戶和潛在客戶要求的所有功能。這意味著你應該詢問，傾聽和評估。
一些最好的功能和產品來自客戶反饋。面臨的挑戰是接受客戶的改進請求，同時以有意義的方式與他們互動。
例如，crowdspring在許多領域提供核心設計和命名服務，包括徽標設計，網頁設計，印刷設計，產品設計，包裝設計以及命名業務和產品。
當我們10年前開始時，我們只詢問了有限數量的問題，以幫助客戶在尋找設計幫助時起草創意簡報。例如，在徽標設計項目中，我們最初詢問了一些一般性問題。但答案并沒有給設計師提供太多方向，我們從客戶和設計師那里收到了很多關于我們調查問卷的反饋。
這種反饋非常有價值。我們將調查問卷更改為更具體和信息性，這改善了客戶的體驗，并為設計師提供了重要信息。這是一個雙贏的局面。
有許多服務專門用于幫助企業向客戶征求反饋和意見。無論您使用何種服務或方法，請確保您不僅要傾聽，還要做出回應。
沒有人喜歡他們正在大喊大叫，而你的客戶也不例外。讓您的反饋過程成為一個對話，以便您的客戶知道他們的輸入是有價值的。
如果您提出要求，客戶通常會花時間給您提供改進方法的意見，但如果交流對他們而言是單方的，他們可能會放棄。
4） 在您選擇我們之前，您還考慮了哪些其他選擇？
經過所有的市場調查和調查，您可能認為您知道您的競爭對手是誰。但是你總是有可能錯過一個，因為他們的產品似乎與你的產品不相上下。向客戶詢問他們評估的公司和服務是一種很好的方法，可以讓這些未知數知曉。
5） 是什么讓我們在競爭中脫穎而出？
提出這個問題可以讓您的客戶有機會告訴您他們的想法讓您與眾不同。
答案告訴您有關您獨特的銷售主張（USP）。
揭開您的USP可能很困難。您的USP可能不像產品那樣是物理的或有形的東西，而是更具主題性或情感性。
企業家在他們看待USP時概述了這一點：精確定位你的USP需要一些艱難的反省和創造力。一種方法是分析其他公司如何利用他們的USP來獲取優勢。這需要仔細分析其他公司的廣告和營銷信息。如果您分析他們所說的銷售產品，而不僅僅是他們的產品或服務特征，您可以了解公司如何將自己與競爭對手區分開來。
例如，露華濃創始人查爾斯·雷弗森（Charles Revson）總是習慣說他賣的是希望，而不是化妝。一些航空公司出售友好的服務，而其他航空公司出售準時服務。Neiman Marcus出售奢侈品，而沃爾瑪出售便宜貨。最終，USP是您的企業所代表的。
例如，你可以說Apple的USP是在“用戶體驗”中找到的：他們所做的一切都是以用戶為核心。谷歌的USP可能會將人們與信息聯系起來，而亞馬遜可能會以盡可能低的成本快速，高效地提供您需要的任何產品。
弄清楚你的USP是什么需要時間，但它是你品牌的關鍵部分。知道它是什么可以幫助您更好地銷售給現有客戶，更重要的是可能的客戶。
并且小心不要采用競爭對手的USP。不要試圖模仿他人。根據客戶的反饋建立獨特的身份。拉蒙雷解釋說：不要試圖成為別人。很容易看到另一個人或企業并模仿他們。這不是一個好策略。相反，傾聽您的客戶。他們怎么說他們喜歡你的生意？他們會改變什么？但是，不要只聽取客戶的意見......確保您的團隊通過您的品牌標識和整體設計溝通并滿足客戶的期望，以便您的客戶和潛在客戶知道您正在傾聽他們。
6）還有什么你想讓我們知道的嗎？
對超出意料中的反應或反饋開放是一件好事。你不可能問每一個問題，也不能事先知道你的客戶可能最關心的問題。
提出這個問題不僅可以讓您的客戶有機會提及他們認為重要的任何事情，還可以讓您深入了解對他們來說重要的事情。
2. 掌握收集客戶響應的方法
收集這些問題的答案有許多不同的方法。
您選擇哪一個取決于您的目標，您的客戶是誰以及如何與他們聯系，但這里有一些需要考慮的想法。
- 客戶反饋調查。調查經過了試驗和測試，但它們的運行方式可能不會讓您的客戶煩惱。SurveyMonkey或TypeForm等公司使運行調查變得容易。確保您的調查盡可能短且易于回復。調查中的每個問題都將減少回復調查的人數。
- 電子郵件和客戶反饋表。在您的網站上添加表單或在您的商店提供反饋框，可以讓您的客戶獲得可識別的方式來獲取他們的反饋。這些往往是最好的開放（“我們如何改進？”）或更多針對一兩個簡短問題。
- 直接聯系。表格和調查可能很容易使用，但它們很難收集客戶發現自己的更多背景或環境。獲得有用反饋的最佳方法之一是直接與客戶聯系并與他們交談。獎勵積分，如果它是親自的，但如果這是不可能的，即使是電話或視頻聊天可以是形成該連接的好方法.
- 可用性測試。不確定某些東西是否按照你希望的方式工作？您網站上的購物車是否阻礙或幫助客戶完成訂單？您可以使用服務來測試這些內容以及更多內容。UserTesting.com 是幫助公司運行可用性測試的知名服務之一，還有許多公司專門測試可用軟件或網站的可用性。
- 社交媒體。詢問在Facebook或Twitter等網站上關注您業務的人是快速收集坦誠反饋的好方法。許多社交媒體網站也提供綜合民意調查。
- 客戶服務。如果您有客戶關系或服務團隊，您的公司可能已經有一個完美的團隊來提出這樣的問題。如果客戶愿意回答幾個問題，那么在服務電話或聊天結束時要求許可可能是獲得您正在尋找的輸入的有效方式。
無論您使用何種方法，請確保您在對話中與客戶互動。正如我們之前提到的，讓您的客戶知道您正在與他們交談，而不僅僅是與他們交談。
3. 掌握用戶角色
在對客戶進行調查后，請創建用戶角色。
1）什么是用戶角色？
用戶（或營銷/購買者）角色是一般化的，虛構的身份，提供目標客戶的詳細描述。
經過深思熟慮，完全形成的用戶角色應該包括大量的個人信息：人口統計信息，職業歷史，甚至愛好等細節 - 都應該包括在內以完全充實這個角色，使它們盡可能真實（因此也是相關的） 。
人物角色幫助你弄清楚：
- 你的客戶是誰，
- 他們的目標和挫折是什么
- 他們在哪里花時間
- 什么時候當他們最活躍或者有時間
- 為什么他們做出某些決定
- 他們如何與您的產品互動或購買您的服務。
基于角色的營銷可以幫助確保您針對每個獨特的潛在客戶群完美地發送您的消息。
可以從3到5個用戶角色開始。
2）如何定義用戶角色
從客戶訪談開始?？蛻粼L談將幫助您確定客戶的渴望，需求和動機。
一定要采訪一大批客戶和潛在客戶。
- 現有客戶 - 務必與對您的產品有積極和消極體驗的人員聯系。與只有發光評論的人交談很棒，但并不能描繪整個畫面。如果您想創建一組有用的用戶角色，您將希望從各方面了解客戶的體驗。
- 潛在客戶- 與沒有使用過您產品經驗的人交談非常重要。你會想要一個沒有任何“包袱”的人對事物做出新的看法，未來的潛在客戶可以提供那種無偏見的觀點。您當前的潛在客戶和消費者領導者是創建無偏見用戶角色的超級資源 。 您已經擁有聯系信息，因此使用這些信息既簡單又經濟，而且周圍都是一個聰明的想法。
- 推薦 - 詢問任何您認識的人，您可能擁有有用的聯系人：您的同事，友好的客戶，您的社交媒體網絡。他們可能能夠將您與完美的面試候選人聯系起來。
從您創建的每個角色（客戶，潛在客戶，不了解您公司的人員）開始至少3到5次面試。
例如，crowdspring提供設計（徽標設計，網站設計，印刷設計，產品設計，包裝設計）和命名服務。我們與不同類型的客戶合作，包括企業家，小企業主，大品牌，代理商，非營利組織，甚至政府。
這些客戶群彼此不同。例如，雖然企業家和小企業主之間存在相似之處，但代理客戶卻非常不同，需要采用不同的營銷方法。因此，我們相應地定制我們的營銷。
接下來，仔細查看您的網站數據。
通過Google Analytics數據，您可以查看訪問者的來源。它還可以讓您發現他們用來找到您的有價值的關鍵字的線索，以及他們在您的網站上瀏覽的時間。這些數據揭示了將這些客戶帶給您的內部運作，愿望和利益。了解能夠吸引和留住新客戶和現有客戶的關鍵興趣點非常重要。
最后，不要錯誤地忽視最了解客戶的人：你的員工！您的團隊中處理業務線前端的員工（如客戶支持團隊），對于希望更好地了解其消費者的任何業務所有者來說都是一項重要資源。
向您的員工詢問您向受訪者提出的相同問題，并將他們的回復添加到您的買家角色。
3）您需要哪些信息來創建角色？
在與客戶交談并對數字進行處理后，您必須將數據轉換為實際角色。
人物角色代表可以是虛構的，但你仍然需要為每個人分配足夠的信息來充實它們。
您為人物角色創建的文檔應該足夠詳細，以便組織中的任何人都可以閱讀它并很好地了解這些人是誰。
角色創建的例子（來自xtensio）
每個人都應至少擁有以下信息：
- 名字 - 您可以提供姓氏，但通常名字就足夠了。
- 年齡 - 年齡可以影響很多事情，因此要明智地選擇并根據實際數據確定您的決定。
- 照片 - 人物角色如何影響決策（例如，如果他們的身體吸引力與否）。一些有用的資源：隨機用戶，UIFaces或用戶角色。
- 工作 -這個人工作嗎？上學？或者他們是呆在家里的父母？
- 地點 - 這個人住哪兒？
- 目標 - 這個人的目標是什么？他們需要或想要什么？他們的目標與您的公司或產品有何關系？
- 挫折 - 這個人有什么樣的問題？這些問題如何影響他們的目標和需求？
- 簡歷 - 撰寫簡短的簡歷，描述這個人的背景以及您的產品或服務如何幫助這個人。不要忘記以實際數據為基礎， 不要創建理想化的背景。
一些特定的數據點可以幫助您確定此人適合您的策略的位置包括：
- 關鍵詞 - 總結關于這個人的關鍵特征的詞。例如“友好”; “好奇”; “技術愛好者” 。
- 角色 - 使用角色有助于將此人與您的其他角色形成鮮明對比。例如，如果你根據技術能力劃分人物角色，你可能會有“書呆子”，“懷疑者”，“網絡新手”等字符。
- 喜歡的品牌 - 這個人喜歡或經常與哪些品牌互動？
- 引用 - 使用您采訪過的人的實際資料，快速了解這個人，他們的需求，恐懼和目標。
- 首選渠道 - 此人如何獲取他們的信息以及通過營銷信息傳達他們的最佳方式是什么？通過社交媒體？或者通過報紙或雜志上的傳統印刷廣告？
如果您需要一個起點，可以在線獲得許多好的角色模板和創作資源，其中許多都是免費的。
HubSpot具有適當命名的“ Make My Persona ”，它使用定制的TypeForm 調查問卷來幫助您填寫基本角色的空白。他們還有一個可能有用的角色模板。您還可以查看UXPressia，一種帶有一些免費角色創建工具的付費服務，以及提供免費角色創建工具的UserForge。
4. 利用好用戶角色
卡羅爾選哪種水果？
一旦你完成了基于真實數據和真實客戶行為和需求創建人物角色的所有艱苦工作，就該把它們付諸實踐了。
有效使用人物角色的關鍵部分是同理心。你需要將自己置于人物角色（或鞋子）中，這樣你就可以根據自己的需要權衡決策和策略。
一個簡單但有效的方法是問自己，“[個人名字]會[行動]嗎？”
例如，如果您的某個角色名為Carol，那么您可能會嘗試確定某個營銷策略是否與Carol代表的客戶群有意義。問“Carol會發現這條消息引人注目嗎？”是審查和驗證您的想法的好方法。
把你的角色想象成故事中的人物?？紤]您嘗試驗證的問題或消息，作為您的角色所屬的敘述。使用它們來幫助您定義目標，挑戰，痛點和行為。
人物角色是一個強大的工具，可以幫助將公司的各個部分凝聚成一個整體。在不同的業務部門中使用相同的角色可以使您的公司專注于相同的目標。
您不能總是讓真正的客戶準備好回答問題或確認假設，但使用經過充分研究的人物角色來反彈意見可能同樣有效。
5. 創建和使用角色時要避免的事情
不要做出錯誤的舉動
人物角色很有用，但它們不能代替與客戶交談。
您的客戶不僅僅是一系列事實，并且不能總是通過將一部分客戶提煉為一個“人”來收集激勵他們并引起他們悲傷的事情。
Basecamp設計師Ryan Singer 用人物角色概述了這個問題：
你有一對夫妻，他們是美國中產階級。他們已經30歲了，他們擁有所有這些屬性：他們駕駛的汽車，種族背景，他們居住的城市等等。然后你問“這個人會去吃披薩嗎？他們會去一家高檔的意大利餐廳，有一個昂貴的主菜和浪漫的葡萄酒之夜嗎？“這些屬性根本不能確定，因為在周一晚上，這對夫婦訂購披薩。并且，周五他們去餐廳。
人物角色是全貌的一部分。獲得它們后，使用它們創建客戶旅程，以便將它們置于真實環境中。
理解你的競爭環境
競爭分析有三個組成部分：
- 定義指標并確定您正在比較的競爭對手
- 收集數據
- 分析
你是怎么開始的？您應該比較哪些相關因素？您可以/應該從數據中得出什么結論？
1. 首先定義哪些指標很重要
在開始查看數據之前，您必須了解哪些指標很重要。您是否有興趣比較收入？獨特的訪客？總訪問量？流量排名？
選擇一組對您很重要的指標，并根據這些指標衡量數據。如果您選擇了錯誤的指標，您仍然可以進行競爭性分析，但這對您來說并不是特別有意義。如果您不確定是否已定義所有相關指標，請不要擔心。當您開始查看數據時，您會看到其他良好的比較。
2.看看最近的趨勢
最近的趨勢很重要，因為它們描繪了現在正在發生的事情。如果您的公司是全新的，這一點尤其重要。因為您沒有任何歷史數據可供比較。
3. 評估歷史趨勢
歷史趨勢不僅可以幫助您了解增長速度，還可以了解相同的事件是否同樣影響您的競爭對手和您的公司。
例如，如果兩個競爭對手屬于同一行業，您可能會看到互補的增長突然增長和下降。如果有下降的話，你很可能想要了解逢低的原因。您正在評估的實體所特有的外部事件引起的蕭條，還是應該影響每個人的其他事情？事件是一次性事件（如颶風）還是年度事件（如12月的假期）。
1）跟蹤月度和年度增長
您還需要了解月度和年度增長情況?？焖俚脑露仍鲩L是有意義的，但如果每年的費率描繪出不同的圖景，則可能具有欺騙性。如果您的競爭對手是私營公司，這可能很難追蹤。
2）挑戰你的假設
在這里停下來很容易。但如果您正在尋找有意義的比較，您必須挑戰您的假設。
例如，如果您選擇唯一身份訪問者作為指標，則可以評估訪問次數，而不是唯一身份訪問者數。
3）尋找確認/確認數據
要正確理解您的公司如何與競爭對手相媲美，您必須評估不同類型的數據。
您的收入模型可以提供參考框架。例如，如果您的收入模式基于廣告，那么您通常會關注訪問次數而不是唯一身份訪問者。如果您的收入模式基于電子郵件簡報中的廣告，則您需要比較訂閱者的數量。
為什么確認/確認數據相關？
這很重要，因為它可以對增長和相對規模提出不同的觀點。畢竟，有許多不同的指標，多個指標對您的比較有意義。不要以為一個指標可以說明整個故事。
4）深入挖掘
不要滿足于基本信息。
查看所有可用信息以確認或反駁您的結論。嘗試使用以下任何或所有方法：
- SpyFu：這是發現競爭對手可能使用的關鍵字和Adwords的好方法。
- Google趨勢：想要掌握最新趨勢嗎？需要知道客戶離開您的網站后去了哪里？試試Google趨勢。
- Google快訊：設置提醒，以便了解客戶對競爭對手的看法。
5）不完整的信息可能很有用
即使是不完整的信息也比沒有信息要好。所以拿你能找到的東西。
6）交叉引用您的來源
使用多個來源。特別是如果這些不同的來源顯示出類似的趨勢，往往會增加您對數據的信心。
第4章：重要的品牌元素
在第5章中，我們將介紹您的品牌標識資產的設計。但在創建設計資產之前，您需要了解創建品牌標識的構建塊（品牌元素）。這些品牌標識構建塊包括排版，調色板，形式和形狀以及組合。
在為您的企業或組織選擇品牌元素時，您應該考慮以下六點：
- 可記憶 -你選擇的品牌要素應該是難忘的和吸引注意力，以幫助客戶記住并識別它們。
- 有意義 - 重要的是，您選擇的元素有意義地傳達您的品牌。品牌元素應該為消費者提供有關您的品牌，服務或產品的信息，以促進其定位和形象。
- 可愛性 - 客戶是否覺得品牌元素具有吸引力？它討人喜歡，賞心悅目，有趣嗎？您肯定希望元素留下積極的印象。
- 可轉移性 - 該元素是否適用于所有細分市場和媒介？它是否跨地理邊界和語言？避免使用受限于特定介質（如移動或打?。?，或者不能在客戶的語言和文化中進行良好的翻譯的元素。
- 適應性 - 適應性完全取決于靈活性和長壽性。選擇經得起時間考驗和迎合趨勢和品味變化的元素。永遠愿意在必要時做出改變。
- 可保護性 - 無論您選擇什么，如果您無法在合法和有競爭力的情況下保護它，您在開始之前就會遇到麻煩。盡早進行盡職調查，避免在未來發生法律和商標問題。
讓我們詳細了解每個品牌標識建筑塊。
字體
企業主和營銷人員詢問有關排版的許多問題，包括：
- 我公司徽標的最佳字體是什么？
- 商業文件的最佳字體是什么？
- 我的小型企業網站最好的字體是什么？
- 什么類型的字體最專業？
- 我應該用什么字體的名片？
- 商務信函使用的最佳字體是什么？
- 哪種字體最令人賞心悅目？
排版會影響人們對您的品牌和消息的感知方式。
一個最近的一項研究由麻省理工學院心理學家凱文·拉爾森進行顯示科目兩種不同的打印格式：這是設計具有良好的排版一個被設計與排版很差，另一個。
Larson發現，具有更好字體選擇的文檔花費的閱讀時間更少，并且導致認知焦點增加和“更強烈的清晰度”。
1. 不同的字體有不同的個性
字體對人有心理影響。在為您的企業使用字體時，請選擇具有正確“個性”的字體。正如我們所寫，
排版是一種傳達書面交流所涉及的詞匯的有效方式。它通過直觀地表現出你所談論的男高音和音調來展現個性。您可能會發現，通過在整個網站中使用具有鮮明個性的字體或使用sans和serif字體的合并，可以最好地滿足您的目的。
根據您嘗試創建的色調和美感，不同類型的字體用于不同目的。
有些人熟悉Serif和Sans Serif字體（即使你不知道如何區分它們，你也看過它們）。它們旨在讓人們更容易閱讀單詞，這使得大多數Serif和Sans Serif字體非常適合許多不同類型的業務。還有一些字體意味著有點怪癖，并做出更大膽的聲明。這些字體更適合具有非常有針對性的受眾的小眾企業。
那么您如何知道哪種字體樣式最適合您的業務？您是否更喜歡傳統的東西，如Arial或Helvetica？也許你會發現像Kirsten或Papyrus這樣的另類選擇更強大？
無論您的字體選擇是什么，它都應該與客戶在遇到您的品牌時的期望保持一致。
威奇塔州立大學的軟件可用性研究實驗室（SURL）進行了一項研究，研究了人們與不同字體相關的特征。包括Arial或Times New Roman在內的傳統字體被歸類為“穩定”和“成熟”，但也被認為是“缺乏想象力”和“順從者”。相比之下，像Comic Sans這樣的“年輕”和“休閑”字體也被認為是“快樂”和“隨意”。
當您為業務選擇字體以更好地吸引目標消費者時，請務必考慮這些感受和看法。并確保正確許可您使用的任何字體。
2. 確保視覺上的語氣有意義
字體可以是令人回味的，并且引起觀看者的廣泛響應。字體選擇產生的情感直接與字母的形狀和我們對這些形狀的心理反應聯系在一起。
選擇與您的品牌所代表的內容相關聯的字體將為消費者帶來令人困惑的體驗。
您希望選擇一種強調并支持客戶對您的業務的潛在感受的字體，并避免使用會拋棄所有內容的字體。例如，企業徽標的字體應該是傳統的和干凈的。你需要確定任何帶有字體的東西 - 字母，電子郵件，名片 - 強化了你是一個值得信賴，可靠的業務的信息。
另一方面，更休閑的咖啡店應該避免使用過于嚴格，過于干凈的字體?？Х瑞^的氛圍通常是放松和舒適的，您的字體選擇應該反映出來。
3. 四大類字體
有四種主要的字體類別：
- 襯線 - 邊緣有短線的字母。Serif字體被認為是正式和傳統的，非常適合打印設計。
- Sans-serif - 這些字母是在沒有襯線的情況下創建的。它們被視為休閑和俏皮。它們在數字設計中運行良好。、
- 手寫 - 任何模仿手寫的東西都被認為是手寫字體。例如，草書字體通常用于正式邀請。
- 裝飾 - 這些是完全原創的非正式字體。這些字體被解釋為古怪，有創意和有趣。
從這些類別中選擇一種，您選擇的風格與您嘗試為您的品牌創建的身份一起使用時，這一點非常重要。
如果您不確定您所使用的字體是否適合您的業務，請讓您的設計師創建幾種不同的樣式字體。然后使用您最喜歡的選擇運行焦點小組?。╟rowdspring使客戶能夠在每個設計項目中快速啟動免費的公共或私人焦點小組）。這樣，你可以從朋友，同事，你的媽媽那里得到一些外界的意見。這是確保您選擇的任何設計都能為您的客戶帶來最佳選擇的絕佳方式！
1）使用Serif字體的企業示例
襯線字體與傳統和穩定性相關。它們是高端的，經典的，易于閱讀。
一些經典的Serif字體包括：
Font Smith的Stuart de Rozario 寫道，“Serif字體非常適合高端品牌，因為它們傳達了優雅，聲望，傳統和權威?！?/div>
我們類似地描述了Serif字體：
襯線為角色提供視覺錨，有助于他們堅實和傳統的感覺。它們還提高了較長文本的可讀性，提供了專業和值得信賴的印象。
如果您正在設計包含大量文本的內容，那么襯線字體通常是明智的選擇。您可以幫助防止讀者在完成吸收內容之前將其自己視覺化。
Serif字體的正式感覺使其成為既定的，有聲望的企業或任何想要傳達權威或傳統的企業的絕佳選擇。
2） 使用Sans-serif字體的企業示例
沒有襯線的字體恰當地命名為sans-serif字體。它們具有現代，干凈的美感，為設計帶來穩定性。
一些常用的Sans-serif字體選項包括：
這種類型解構了傳統的字母形狀，并將它們現代化為一種易于使用且具有吸引力的美學。
無襯線字體可提供干凈，直觀的閱讀體驗，尤其是數字形式。為正文選擇字體時，使用Sans-serif字體可以提供最佳的可讀性和靈活性。
大多數排版專家都樂意為在線內容推薦無襯線字體。Sans-serif字體喚起了非正式性，適用于博客，個人網站和休閑商業文化。使用Sans-serif字體為其徽標效果很好的企業包括Skype，Medium，Target和Google。
3） 使用手寫字體的企業示例
使用術語“手寫”主要是描述性術語而不是技術術語，但很明顯這種字體樣式包含什么。
如果它是一個看起來像有人花時間手繪它的字體，無論是整齊地打印草書還是時髦的塊文本，你都會看到一個手寫字體。如果您正在尋找獨特且吸引人的手寫字體的示例，請查看：
當您尋求與觀眾建立個人聯系時，手寫字體非常棒，因為它可以在更傳統的字體中找到具有親密感的品牌。
腳本字體非常適合吸引尋求優雅的觀眾，而潦草的印刷品更有可能吸引人群。當您考慮使用手寫字體樣式時，您需要確定您正在考慮您正在努力吸引的客戶類型。
慈善機構，托兒中心，服裝設計師以及任何尋求為其客戶添加個性化觸摸的行業都可以在品牌和營銷工作中考慮手寫字體。
4）使用裝飾字體的企業示例
裝飾字體高度風格化，通常是自定義創作。它們具有令人回味和獨特的特點，并且能夠立刻提升您品牌的個性。
如果你有興趣看一些華麗而有趣的裝飾字體，一些值得一試的例子是：
裝飾字體特別適用于徽標設計，因為它很容易修改它們以適應您的品牌氛圍。你可以對它們進行微調以傳達有趣的個性，或者強調一種更悠閑的心情。
將裝飾字體合并到視覺主題中時，請注意字體的色調與您的業務基調保持一致。
這些開箱即用的創作帶來沉重的情感重量，因此請確保您非常清楚客戶如何解釋我們的裝飾字體選擇。
調色板
顏色通常用于說服或影響我們。
根據一項研究顏色對銷售影響的研究，CCI 調查顯示，92.6％的人士表示，顏色是購買產品時最重要的因素。
另一項研究表明，人們在90秒內對人，環境或事物做出潛意識判斷。在62％-90％的例子中，這種判斷只受到了顏色的影響。
您的企業中如何使用顏色會對您的品牌產生重大影響。讓我們仔細看看。
1. 色彩的品質
雖然我們對顏色及其含義的看法是主觀的，但我們通?？梢詰靡恍┗镜钠焚|。以下是其中一些品質：
- 紅色 - 通常被認為是令人興奮的，引人注目的，溫暖的，與愛，憤怒，生活和舒適相關。
- 黃 - 被視為冒險，喚起幸福，熱情，青春和旅行。
- 綠色 - 當然，這種顏色與金錢有關，但它也因其與平衡，健康，可持續性和知識的聯系而聞名。
- 藍 - 誠實，高品質，能力，信任，可靠和誠信的顏色。
- 粉紅色的 - 這種顏色喚起愛，同情，浪漫，溫柔和精致。
- 紫色 - 創意，皇室，神秘，尊重和游戲經常與紫色（和紫羅蘭色）相關聯。
- 布朗 - 棕色是戶外的顏色，可以看作是友好，有機，自然，友好和堅固。
- 黑色 - 這種顏色完全是關于復雜性，智慧，嚴肅性和費用。
- 白色 - 黑色的對立因其秩序，純真，純潔，清潔，中立和空間而聞名。
- 灰色 - 當你需要傳達永恒，中立，精致，時刻或實用性時，你可能想要使用灰色。
同樣重要的是要記住，如何在單一設計中混合顏色也會對觀眾產生心理影響。例如：
- 許多鮮艷的色彩顯得年輕，幼稚或充滿活力。
- 黑色和白色是一種經典優雅的組合，意味著成熟和精致。
- 單色方案可讓您擁抱更鮮艷的色彩，同時保持更柔和，更統一的感覺。
- 將中性色調與強調色相結合，可以充分利用強烈，明亮色彩的情感影響，而不會產生孩子般的暗示。
明智地選擇你的顏色，以引出適當的品牌適當的情緒。您的顏色選擇應該始終體現品牌的個性。
文化和背景也可以影響顏色的解釋方式。因此，盡職盡責并研究您的受眾，以便您可以根據自己的具體背景做出最佳選擇。
2. 為您的品牌選擇正確的顏色
研究表明，預測消費者對顏色的反應及其與品牌的關系比實際顏色本身更重要。
客戶希望看到一種顏色“適合”您的品牌。例如，粉紅色可能不適合像福特或哈利戴維森這樣的品牌，而黑色則被認為是Fisher-Price或有機健康食品商店的錯誤。
其他研究證實，公司的品牌色彩與消費者對公司個性的看法之間存在聯系。這里的關鍵點是， 選擇哪種顏色并不重要，更多的是選擇顏色突出或突出您希望品牌和產品反映的個性。
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形式和形狀
所有徽標，無論是包含圖標和文本，只包含圖標，還是僅包含文本，都具有形狀。而且，重要的是要考慮這種形狀與您的品牌溝通的內容。
形狀分為三大類 ； 幾何，抽象/象征和有機。并且，他們都預先包裝了他們自己的心理聯想。
1. 幾何形狀
各種幾何形狀看起來都是人造的。數學上精確的正方形，完美的圓形和等腰三角形不會出現在自然界中。因此，使用這些形狀傳達了秩序感和力量感。
- 正方形和矩形表示穩定性，可靠性，強度，順序和可預測性。想想用于建造堅固穩定建筑的磚塊。如果您希望您的徽標能夠傳達強度和可靠性，請考慮使用正方形或矩形。
這正是IBM在創建其標志性徽標時所做的。他們將完整的公司名稱“國際商業機器公司”縮短為IBM，以創建一個更強大，極簡主義的視覺品牌。
- 圓圈是永無止境的。因此，如果您想讓您的消費者想到和諧，團結，永恒或永恒，他們可能是您的徽標的正確選擇。曲線被認為是女性化的; 因此，圓圈傳達柔和，紳士和女性氣質。
三角形是定向形狀。結果，他們根據他們的定位改變了意義。當正面朝上時，三角形傳達動力，穩定性和向上動量。倒三角形表示不穩定或向下動量。并且，指向側面的三角形基于三角形的點所面向的位置傳達運動和方向。
2. 抽象或符號形狀
符號是簡化的形狀，代表文化中特定的東西。而且，由于符號具有明確，共同的含義，因此它們在很大程度上依賴于視覺語言。
人們一次又一次地看到這些圖像，所以在你如何使用它們時要聰明和原創是非常重要的。具有符號的徽標很容易顯得陳舊而且非原創。
以下是一些常見的符號示例：
- 星星可以根據他們的使用方式傳達愛國主義，宗教信仰，甚至是商業和好萊塢。
- 心可以用來傳達愛情，關系和婚姻; 雖然破碎的心代表分手，離婚和悲傷。
- 箭頭表示方向，運動和旅行。這些通常用于運送和交付貨物的企業。
在徽標中使用這些以及其他常見符號時要非常小心。它們可能是一種易于理解的視覺速記，但它們也是如此常用，以至于你冒著從競爭對手那里看起來模糊不清的風險。
如果你的徽標過于“笨拙”并且是非原創的，那么你可能會認為這是不專業的; 這會破壞您潛在客戶對您業務的信心和信任。
FedEx和Amazon是使用符號的徽標示例。
FedEx徽標中的箭頭是微妙的，并且是從負面空間創建的，這是一個意想不到的驚喜。亞馬遜的標志有一個箭頭，提供三重任務，表示正在交付的包裹，他們的產品范圍（從“A”到“Z”）和收件人的微笑。
3. 有機形狀
不規則的有機形狀為您的創造力敞開大門。
有機形狀包括自然界中存在的實際有機物的形狀（巖石，樹葉，樹皮，變形蟲，水波紋等）。此類別還包含任何不規則的非符號形狀，即使它不受大自然的啟發。
周日莫爾頓教授博士解釋說：有機形狀的定義是不受其角度，曲線或線長度的圖案或精確尺寸的調節。事實上，它們就像我們在自然界中發現的形狀一樣，具有在巖層，樹枝或被昆蟲咀嚼的葉子中看到的所有隨機性和自由度。
使用有機形狀時，請牢記以下準則：
- 葉子，草，水的表現和樹木等自然形狀往往會對觀察者產生舒緩效果。這就是為什么他們傾向于出現在水療和整體醫療業務的標識中。
- 鋸齒狀角度的形狀可能會給觀眾帶來焦慮感，而柔和曲線的形狀會讓他們感覺更放松。
- 不像任何可識別的形狀的形狀對觀眾的解釋是開放的。這意味著您需要更加努力地通過其他設計元素和品牌選擇來傳達特定消息。
4. 標志設計中線條的心理
線條隨處可見。線條劃分空間。他們創造了定義和形式。他們溝通方向。線條告訴我們站在哪里以及在哪里開車。
但是，除了它們的實際功能之外，它們還可以在美學上進行大量的交流。讓我們看看線條如何在徽標設計中產生心理影響。
- 細線與粗線對比
細線很細膩，可能看起來很脆弱。他們傳達優雅和女性氣質。它們也可能意味著脆弱，虛弱或靈活?；蛘?，粗線表示強度和剛度。它們看起來更像傳統男性而不是細線。粗的，大膽的線條用于繪制焦點并在它們出現時創建重點。
- 直線與曲線對比
直線意味著秩序，結構和可預測性。它們也可能被認為是僵硬的或刺耳的。直線是強調文本以吸引觀眾注意力的最佳選擇，同時允許文本成為明星。
曲線提供更多的能量和動力。彎曲的線條明顯靈活，可以傳達敏捷性和反應性。如果您希望傳達優雅和流動性，曲線是一個很好的選擇。曲線越強，線路通信的能量越高。更柔和的曲線更平靜。
- 水平與垂直線與對角線對比
你的線在空間中的位置會影響線條產生的心理效應。
水平線與地平線平行。結果，它們包含所有線位置的最小視覺能量。
與垂直或對角線不同，它們看起來好像重力已經作用于它們，并且它們無處可落。這意味著水平線是最安靜和穩定的線位置。他們感到舒適和安全。水平線有助于強調寬度，可用于指示地面或地面，或指示橫向移動。
垂直線垂直于地平線。它們似乎從地球上直接上升，向它們充滿潛在的視覺能量，使其傾斜或下降。垂直線條將眼睛向上吸引。并且，因此，經常在宗教圖像學中使用以將焦點向上吸引到天空。
較薄的垂直線被認為比看起來更脆弱和不穩定的細垂直線更穩定（并且更平靜）。垂直度也可用于傳達尊嚴或正直的可信賴性。
對角線可以定位在水平和垂直之間的任何位置。這使得它們非常富有表現力并且在所有線位置中最不穩定。
線的頂部越高，線的下落距離越大。這轉化為更具潛在的視覺能量。從地平線創建的角度越高，您的觀察者就會產生更大的張力。對角線表示運動和動作。它們比垂直或水平線條更隨意和俏皮，因為它們無法在任何靜止位置進行歸類。
- 平滑與鋸齒狀與不規則線條相比
流暢的線條干凈，平靜，寧靜。根據他們的背景，他們可以傳達信心，流動性或輕松。
鋸齒狀和之字形線填充有張力。這些動態線條快速改變方向，傳達不穩定的運動和不規則性。他們可以表示興奮或焦慮，困惑或危險。
不完全光滑或鋸齒狀的不規則線條看起來像手繪和自然。它們看起來很隨意，可以通過在您想要繪制焦點的位置放置額外的重量來創建重點和焦點。
不規則的線條可以根據它們的繪制方式傳達游戲性，自信，膽怯或猶豫。
線條是令人難以置信的表達工具，具有體現情感的巨大潛力。您可以結合上述大多數因素來創建具有極大個性的線條。在設計徽標時，請務必選擇最能支持徽標所代表品牌的線條樣式。
組成
排版，顏色，形式，形狀和線條是偉大標志設計的基石。
但是，不要忘記，如何組成這些元素也會影響徽標的感知方式和發送的信息。
在撰寫徽標設計時，需要考慮以下一些重要注意事項：
- 大小表示重要性。對象越大，它繪制的焦點越多，它看起來就越重要。
- 西方觀眾從左到右閱讀。因此，首先會看到徽標左側出現的內容，并將其視為最重要的內容。
- 被負空間包圍的松散間隔的物品看起來比間隔緊密的物品更安靜。如果您選擇強調負空間，請注意不要留太多或徽標可能缺乏連貫性。
- 分散或不規則的位置表明游戲，混亂或反叛; 有序，對稱的安排傳達形式，穩定性和一致性。
- 將項目分層在一起會創建視覺關系，因此請注意您如何組合形狀和線條。
第5章：設計您的品牌標識
一旦您制定了品牌戰略（第2章），了解您的品牌，客戶，您的競爭對手和您獨特的銷售主張（第3章），并了解品牌元素如何幫助您定義您的品牌（第4章），是時候與設計師合作去開發創意元素，為您的品牌標識賦予生命。
創意元素是您品牌的外觀，感覺和聲音。您將在所有營銷渠道中一致地傳達它們，并且確保它們正確非常重要。
您品牌的主要創意元素包括：
公司名
強大的公司名稱為您的客戶和潛在客戶創造了寶貴的第一印象。它是傳達對您的品牌有意義的簡寫，以及使您的品牌在競爭中脫穎而出的原因。
您的公司名稱應清楚地傳達您希望您的企業提供的公共身份。
不知道從哪里開始？認真考慮一下您的品牌的主要目標，價值和目的是什么。
由于您剛剛定義了品牌的個性，因此請嘗試提供支持最重要元素的名稱。當您為企業命名時，您必須確定您的名字代表您的完整，真實的品牌。
業務標語
為您的企業提供一個好名字可能具有挑戰性和耗時。想出一個令人難忘的商業標語可能會更具挑戰性。
標語應該與您的客戶和潛在客戶溝通，使您與競爭對手以及品牌的關注區別開來。
您的標語應該是獨特，簡單，簡潔和永恒的。
商標
您的公司徽標是將品牌升華為一個單一的視覺元素。該徽標既可作為您的品牌的電話卡和“頭像”，也是品牌標識中最重要的元素之一。
精心設計的徽標是任何執行良好的品牌體驗的重要組成部分。但是什么才能制作精心設計的徽標？
正如我們之前解釋的：
最基本的是，徽標是代表企業的小型象征性藝術品。但是，我們挖得比這更深一些。當您將所有設計趨勢和花哨字體放在一邊時，徽標必須：
其他一切都是可選的。
事實上，我會更進一步。您的徽標中的每個設計選擇都應該僅用于服務和加強上面列出的四個項目。而且，如果您滿足這四個要求，許多其他常見的標識必備品，如簡單性和可記憶性，自然會隨之而來。
網站
貴公司的網站通常是潛在客戶訪問以了解貴公司的第一個地方。
雖然許多不同的因素會影響人們的購買決策，但是有一個共同的因素可以驅動幾乎所有的購買決策：客戶是否可以信任您的業務？
75％的消費者僅根據您網站的設計判斷您的企業的信譽和可信度。強大的現代網頁設計對您的品牌聲譽，您的底線和未來至關重要。
商業名片
名片是您業務的有形提醒（以及您必須在那里將其交出的事實）并且不能因為記憶力而被打敗。
名片也是確保人們獲得準確聯系信息的廉價而有效的方式。更重要的是，它們可以提醒您遇到某人。這可能成為反思的觸發因素，并且通常會帶來更多業務或更新的連接?；蛘咚麄兛梢越o人留下不好的印象。
Ramon Ray是一位經驗豐富的小型企業傳播者，他解釋道：
我每年都在美國和世界各地與成千上萬的小企業主交談。如果我拿到一張有食物的名片，看起來就像是從復印機里出來的，我很失望。但是當你得到一個只是彈出和搖滾的東西時，它意味著什么，我記得它。
要了解有關設計完美名片的更多信息，請閱讀名片：設計注意到的卡片需要知道的內容。
產品包裝和包裝圖形
如果您制作實體產品，請確保您的產品包裝反映您的品牌。
商店貨架上有數千種產品，良好的產品包裝設計 （產品包裝）和包裝圖形設計 （產品包裝上的圖形/內容）對貴公司的成功至關重要。
當您無法親自到達時，您的產品包裝應該為您的產品說話，大聲而清晰。
插圖
智能企業利用自定義插圖作為其品牌標識的一部分。插圖通常是有趣的圖形，可以幫助您的業務顯得友好，并更有機地傳達信息。
插圖可以說服，告知和影響您的客戶和潛在客戶。他們可以增強您的品牌信息，并可以幫助您的企業表達情感。但是，請確保您使用的插圖相互補充。不要使用沖突樣式，也不要過度說明。
電子郵件設計
第一印象很重要。而且，在我們的數字時代，我們經常通過電子郵件留下第一印象。例如，歡迎電子郵件是您的企業與新客戶或潛在客戶之間的第一次交換。
它為未來的溝通奠定了基調，鼓勵人們仔細研究貴公司的產品或服務，并提供有用的信息。
歡迎電子郵件在所有促銷電子郵件的開放率最高--57.8％至微不足道的14.4％！據報道，它們的收入比標準促銷電子郵件多320％。
時尚指南
樣式指南是一組規則，可在組織成員發布，展示或宣傳您的品牌內容或在營銷材料上使用品牌時隨時遵循。
個性
品牌標識可能隨著時間和趨勢的變化而變化和發展，但品牌的個性大多保持不變。品牌個性通常包括3-5個關鍵特征（例如反叛，賦權和冒險）。在為您的品牌決定聲音時，有很多不同的可能性需要考慮。
圖片由Shopify提供
以下是一些讓您開始探索發現道路的其他問題：
- 您的業??務主要目的和功能是什么？
- 人們如何從您的企業中受益？
- 目前公眾對您的業務的看法是什么？
- 客戶體驗業務最重要的部分是什么？
- 您希望人們將什么樣的品質與您的業務聯系起來？
您對這些問題的回答將構建您品牌的核心。您未來的所有品牌推廣決策都應該擴展這些想法。
第6章：創建品牌風格指南
樣式指南是一組規則，可在組織成員發布，展示或宣傳您的品牌內容時隨時使用。
風格指南回答如下問題：
- 您的徽標使用什么字體？
- 什么顏色被批準？
- 當你需要一個項目的圖像時，它應該有什么樣的基調和感覺？
- 作家是否應該使用“ 電子郵件 ”，或者您的組織是否更喜歡帶連字符的“ 電子郵件”？
這些看起來像是小細節，但如果它們沒有在樣式指南中捕獲，那么您的品牌很快就會為您的客戶和員工帶來不一致的體驗。
一致的戰略品牌可以讓您的企業獲得強大的品牌資產。擁有品牌資產意味著客戶將您的品牌視為具有更高的價值。
正如我們之前寫的：
許多小企業和初創公司犯下的一個常見錯誤就是假設一旦他們擁有一個偉大的標識，他們就創造了自己的品牌，現在只需要進行一些營銷。品牌不僅僅是標志設計。但如果您的營銷抵押品失去信譽，營銷工作可能會失敗。你必須密切注意品牌塑造（世界上最大的品牌更容易 - 他們可以花費數十億美元建立自己的品牌）因為制造品牌錯誤太容易造成你的小企業癱瘓。例如，如果您的品牌在電子郵件和內容營銷廣告系列中不一致或一直不佳，那么人們會注意到。
誰從風格指南中受益？
答案：每一個人。
1. 新員工
很可能在某個時刻，您將有多個人為您的品牌創建內容。
你會雇用新人，你的團隊會成長和變化，每個人都需要知道“你的品牌規則”。Vieo Design的Melanie Chandler 說得最好：
無論您是一家只有一名設計師還是超過100名員工的小公司，品牌風格指南都會有所幫助。他們確保由您公司或您公司產生的每個視覺元素都是一致的，因此新員工不會決定對您的品牌采取自己的創意。
2. 承包商和供應商
外部承包商也需要能夠快速地為您的品牌提供正確的語氣和語言，并且風格指南允許他們這樣做。它還為他們節省了時間（眾所周知就是金錢），試圖從其他來源追蹤這些信息。
3. 管理層
經理和編輯也受益于穩固的風格指南。他們花在編制員工工作上的時間越少越好。
消除品牌討論中的不確定性（“徽標的背景顏色是天藍色！”“不，它是深藍色的天空！”）可以節省時間并減少挫敗感。有一個明確的指導方針可以讓每個人都對自己留在品牌上充滿信心。
4. 客戶和潛在客戶
確保在所有通信過程中定義視覺體驗將有助于更好地與您的品牌進行客戶互動。擁有樣式指南可確保您避免不一致的消息傳遞，避免讓您的觀眾感到困惑和孤立。
如何創建樣式指南
以下是您的樣式指南中應包含的六個基本項目：
1. 品牌概述
你的品牌是什么？
它代表什么？
您的公司目標和愿景是什么？
這些都是早期定義的重要事項，因為它們將成為您希望品牌整合的整體風格的指南。
圖片由CI Studio提供
2. 標志
您的徽標是指南中最重要的元素。
徽標代表了公司品牌的美感，是人們注意到的第一件事，也是他們以后記憶的作品?；諛嗽谌魏蔚胤蕉紤摫３忠恢?。
圖片由Apple提供
徽標的一般規則包括有關尺寸，位置，周圍負面空間以及公司認為適當使用的位置的規范。
圖片由NASA提供
3. 調色板
正如我們在第4章中討論的那樣，顏色是您品牌的重要組成部分。
為了確保您的品牌顏色不受過度熱情的設計師的柔和或發光效果的影響，您的風格指南應該有一個詳細的調色板。樣式指南應清楚地顯示允許的顏色，應該（并且不應該）使用某些顏色的顏色，以及應該避免的顏色。
這應該包括特定的顏色值（RGB，CMYK，甚至是Pantone），以便在為Web，打印和其他媒體創建附件時消除不確定性。
圖片由Mailchimp提供
4. 排版
您的字型和字體很重要，您指定的規則也很重要。標題，引號，復印件和任何精美的印刷品都需要正確的顏色選擇，尺寸和樣式，字體選擇至關重要。
通過詳細介紹您指南中所有品牌的排版，阻止新實習生用可怕的Comic Sans MS替換您精心挑選的字體。
圖片由Medium提供
5. 圖像
您的風格指南應包括圖像指南：允許的內容，不適用的內容以及何時應使用特定圖像。您甚至可以包含有關圖像來源的說明，如果您有特定的美學，則需要采用何種形式。
有些公司喜歡帶有人物的圖像，有些公司則標準化了風景和景觀。無論您為自己的業務做出何種決定，都應該在指南中詳細說明。
圖片由Spotify提供
6. 聲音
風格指南不僅適用于視覺元素。
貴公司選擇的詞匯可以幫助定義您的品牌個性，并對您的客戶與您的互動方式產生深遠的影響。雖然你不需要一本重量級的書，但是捕捉你公司“聲音”的一般聲音可以使得任何事物的方法與更加謹慎和獨特的方法之間產生差異。
圖片由谷歌提供
最終，風格指南不是為您的品牌的每一小部分制定硬性和快速的規則。它們旨在成為創建一致性的指導方針，并幫助您的公司實現統一的存在。
有許多工具可以幫助您創建自己的樣式指南，包括Frontify和ZippyPixel的可打印品牌指南模板。還有一些看似無窮無盡的靈感可以幫助您從他人的工作中學習。
第7章：如何將您的品牌標識轉化為實際營銷
在您開發品牌標識后，您將在銷售公司的產品或服務時使用它。讓我們來看看那些通過營銷來講述品牌故事的公司的一些有效例子。
神圣巧克力：具有品牌承諾
您的品牌承諾是您的企業對客戶的承諾。
Hinge Marketing執行合伙人Lee Fredericksen 解釋說：
品牌承諾是公司定位的延伸。如果您認為定位是讓品牌發芽，成長和蓬勃發展的沃土，品牌承諾是品牌的成果， 它是使產品或服務變得可取的切實利益。
Divine Chocolate向顧客承諾美味的巧克力。但是，這還不是全部。
圖片由Divine Chocolate提供
您可能還記得來自11位改變世界的企業家的 Divine Chocolate及其總經理Sophi Tranchell 。
Divine是一家總部位于英國的巧克力制造商。Divine的使命 是“讓世界成為每個人都珍惜巧克力的地方，包括種植可可的家庭農民”。Divine的巧克力由加納的Kuapa Kokoo合作社種植。合作社的85,000名農民是公司的共同所有者。
農民獲得一部分利潤，并在業務中有發言權。Divine以非常真實的方式履行他們的承諾。他們的品牌承諾：“”奢華的公平貿易巧克力，讓您感覺良好的享受”，是這一使命的延伸。而且，他們在巧克力包裝的大品牌故事中突出展示了他們的品牌承諾，做得非常出色。
圖片由Divine Chocolate提供
Divine巧克力棒的包裝突出了其華麗的金色腳本標志。這提醒了顧客的高品質和在內部等待的頹廢巧克力體驗。
徽標采用凸起的金屬墨水印刷，為消費者和視覺用戶提供觸覺體驗。并且，圍繞該徽標是adrinka符號的模式。這些符號來自加納文化，并且仍然被Kuapa Kokoo合作社的農民所接受。
每個符號代表著品牌所珍視的美德。而且，這只是包裝器的外部。Divine的包裝內部包括復制和圖形解釋他們的故事。
Divine的高級營銷經理Liz Miller 解釋道，
消費者喜歡發現，我們的巧克力中的可可由加納的家庭農民種植，他們獲得了44％的神圣利潤......這使得人們通過將自己和他人視為神圣巧克力而成為我們故事的一部分。
Divine以令人愉悅和有效的方式巧妙地將他們的品牌故事傳達給了他們的客戶。
你可以從神圣的巧克力中學到什么
- 突出顯示您的徽標，以提高品牌認知度。
- 對圖形進行深思熟慮的選擇，以最好地傳達您的品牌故事。深入挖掘并具有選擇性。 使用盡可能具有最大意義的圖像，同時兼顧整體設計理念和品牌故事。
夏洛特的網絡：品牌感知
斯坦利兄弟（夏洛特網） - 圖片由洛杉磯周刊提供。
Charlotte’ s Web 是高品質CBD大麻油的制造商和零售商。
大麻在美國享有盛名。但夏洛特網絡的創始人斯坦利兄弟一直在努力確保他們的產品是“世界上最值得信賴的大麻提取物”。他們的產品被認為是安全，合法和高質量的?？紤]到制造其產品的工廠所帶來的壓倒性恥辱，這是一項相當大的壯舉。
那么，這些藥用大麻油的合法賣家如何創造出如此積極的品牌認知呢？
他們孜孜不倦地專注于他們專注的家族企業的品牌故事，他們的溫暖起源幫助現實生活中的夏洛特變得健康，足以像普通孩子一樣生活。而且，他們的包裝設計和包裝圖形也有幫助。
圖片由Charlotte的Web Hemp提供。
夏洛特的網絡產品打包以激發信心。他們使用大膽但值得信賴的中性色彩，創造出精致的感覺。與通常與大麻相關的紅色，綠色和黃色拉斯特法里亞色彩相去甚遠。
這里沒有蘑菇，吸食水煙的毛毛蟲或感恩的死熊。簡約的設計優雅，專業，低調，干凈的無襯線字體和簡單的線條藝術。
但仔細觀察，他們還模仿了傳統藥用包裝的設計。他們提到了產品中含有的活性成分毫克數。而且，“潤唇膏”，“提取物”和“膳食補充劑”等語言與健康和醫學有了進一步的聯系。
除此之外，夏洛特的網絡標識和品牌名稱的鏈接還可以追溯到更全面的品牌故事，了解 公司被命名之后，他們的產品如何幫助年輕的夏洛特。最后，他們的品牌在所有產品中都是一致的。
從他們的大麻油提取物到他們的膠囊和香脂，所有包裝都具有一致的視覺品牌。這使整條生產線具有專業性和可靠性。
您可以從夏洛特的網站上學到什么
- 如果你的品牌故事是違背普遍的看法，視覺對準你的包裝設計和包裝圖形，去展示你想要講的。小心避免引用可能意外地引起您不想與之關聯的不良故事。
- 始終如一地為您的產品包裝打造品牌，讓消費者了解并信任您的視覺品牌。重復性的品牌視覺互動將建立熟悉和自信。
PoopBags.com：品牌個性
PoopBags.com正試圖解決問題，幫助地球，并樂在其中。
狗總會大便。用于清理狗糞的袋子一直是城市居民的必需品。但是，沒有人對狗屎袋的話題感到興奮。除了保羅“先生 Poop Bags“Canella。
使用不可生物降解的袋子收集他的狗May的廢物，保羅感覺不好，因為他們知道它們對我們的星球不利。因此，他著手創建一個對地球友好的可生物降解版本來解決這個問題。
但是，即使Canella受到一種高尚和有價值的目的的驅使，他的幽默感也從未失去過：
便便袋！當您在所選擇的搜索引擎中鍵入一些關鍵字時，當您看到www.poopbags.com的鏈接出現時，您可能會笑。好吧，當我在2003年夏天遛狗時，當我第一次想到這個想法時，我也笑了......PoopBags.com在他們的產品包裝中具有鮮明的個性。
圖片由世界包裝提供
PoopBags.com的包裝設計讓事物變得輕盈有趣，展現出有趣的個性。他們的產品采用盒子設計，在總行色彩背景的正中安排了明亮色彩的圓環。
原始的紙板顏色通過令人愉快的飽和粉彩顯示，以提醒消費者他們致力于使用和制造可生物降解的材料。
他們的標志包含了品牌的輕盈和幽默的個性，帶有柔和的圓形字體和可愛的花朵，提醒消費者他們的生態意識。
他們用印章完成了他們的品牌故事，聲稱他們一直是“自2003年以來拯救地球”。這種印章的特點是致力于用他們的產品幫助地球。
PoopBags.com的包裝毫無歉意地擁有他們作為便盆配件的供應商的角色，并且玩得很開心。
但是，他們還巧妙地提醒觀眾他們保護我們的星球的熱情，所有這一切都在一個有凝聚力和吸引力的設計中。
您可以從PoopBags.com學到什么
- 選擇反映品牌個性的顏色，圖像和字體。并且不要忘記為您的包裝副本使用適當的聲音。你可以通過展示而不是說出來來傳達你的品牌。
- 分享您的品牌的全部意義。你有自己熱愛的事業或使命嗎？是什么激勵你？包裝設計中的特征。
第8章：常見的品牌錯誤
在過去的十年中，我們觀察到許多公司，甚至是成功的財富100強公司，都犯了重大的品牌錯誤。
以下是一些最常見的品牌錯誤。 希望您可以在品牌或品牌重塑時避免犯下這些錯誤。
通用品牌標識
有多少企業主認為：“我希望我的品牌非常平淡，這樣我的公司才能與眾不同！”
不是一個人這樣說。
一個偉大的商業標識可以是競爭中的融合和脫穎而出的區別。雖然我們經常認識到一個偉大的標志的價值，但我們并不總是優先考慮它。
新的企業主經常錯誤地認為好的徽標將花費數千或數萬美元。因此，他們有時會在在線徽標商店購買預制模板 ，嘗試自己動手做法，或者使用所謂的在線徽標制作者（其中一些人聲稱使用人工智能或AI來創建徽標）。
事實上，企業家并不是唯一犯錯誤使用通用徽標的人。各種規模的企業有時會使用徽標快捷方式，但卻發現以后重新命名會更加昂貴 。畢竟， 令人難忘的標識使消費者受到關注的可能性增加13％，而獲得消費者積極響應的可能性增加71.6％。
在一個充滿噪音的世界里，這可以產生很大的不同。在某些行業中，通用徽標變得非常棘手。類似字體，字形的流行給客戶留下了微弱的第一印象，并且是不可取的。我們已經在徽標商店噩夢中談到了這些通用徽標符號的法律和品牌危險 ：現成徽標危害您的業務。
為了讓您了解為什么要避免泛型品牌，我們來看看四個行業和泛型的類型 我們經常在這些行業中看到的徽標。
1. 房地產通用徽標
圖像來源： dm243
房地產行業的許多標識顯示房屋或一些建筑物下面有公司名稱。這就像把鞋子的圖片放在鞋子公司的標志上！
顏色通常是嚴重的色調：紅色，灰色和暗藍色。
標識是文字的，但人們已經明白，房地產公司將處理房屋的買賣。當人們選擇房地產中介時，他們知道這一點！他們不知道的是什么使房地產公司與眾不同，無論是個人接觸還是高質量的代理商。在徽標中使用通用元素的房地產公司完全錯失了脫穎而出的機會。
您可能已經看到了上述徽標的許多變體，具有不同的公司名稱和一些程式化。
如果您的徽標具有這些元素，則可能有數千個其他具有類似徽標的商家。但你也不太可能回想起那些公司！
當你看到房子后的通用房子時，你不會了解公司正在嘗試溝通的內容。
2. 財務通用徽標
雖然乍一看每個徽標看起來可能略有不同，但金融/咨詢服務行業的大多數徽標看起來都很相似。
他們非常關注公司名稱，通常使用serif字體來表示嚴肅性和信任。雖然字體大小存在一些差異，但這些字詞通常會堆疊和加粗以顯示重點。符號不會增加太多，它們主要是建筑物和圖形線。
總的來說，這個行業中的許多標識最終都傳達了人們已經想到的東西：無聊，嚴肅，以金錢為中心的公司。
雖然信息的嚴肅性和重點部分通常是有意的，但無聊的標識適用于不一定關心或知道自己喜歡哪家公司的客戶。這些公司都融合在一起，第一印象很薄弱。
更智能的金融公司將他們的標識集中在字符或更圓潤，更友好的字體上（標志設計的整體趨勢）。
許多金融公司都借此機會簡化他們的徽標，包括更短版本的名稱，或者更多地依靠符號來使他們的品牌更加難忘。在一個尖叫復雜和混亂的行業中，簡單的徽標可以走很長的路。
這家巴西信用卡公司證明，即使是金融公司也可以擁有簡單，令人難忘的徽標：
3. 醫療通用徽標
另一個患有通用標識的行業是醫療行業。
從保險公司到醫院，到私人診所和整體治療中心，以醫學為重點的公司通常最終會重復使用相同的符號，字體和顏色。
藍調，紅色和綠色是醫療行業的常見顏色。它們通常反映出嚴肅且專注于人體的顏色。但是，這些顏色和字體選擇似乎非常嚴重。
人們已經明白，醫生的辦公室或保險公司將是專注和專業的。當大多數人試圖選擇醫療服務提供者時，他們會考慮他們提供服務時所采取的額外步驟，他們的客戶服務，善意以及保持冷靜的能力。傳統符號在這方面卻無濟于事。
當行業中的每個標識都是一種設計的變體時，很難記住哪個公司是哪個，并使品牌看起來像事后的想法。
4. 技術通用徽標
在徽標設計方面，即使是最具創新性的行業也在掙扎。
許多科技公司都在努力擺脫循環，swooshy字形和名稱組合，就像許多金融/咨詢行業的公司一樣。
許多科技公司的符號不僅幾乎相同，而且顏色往往傾向于綠色和藍色，試圖看起來是漸進的，嚴肅的和科學的。但更令人震驚的是字體選擇缺乏多樣性。幾乎每種字體都是間隔很大的。許多公司名稱都是全部大寫，字體是傳統的，幾乎沒有創造力。
符號和字體的堆疊也是公式化的，使公司看起來難以接近且缺乏想象力。
在徽標設計方面，智能初創公司變得更具創意。當他們嘗試傳達公司背后的創新時，他們選擇了更友好，更有創意的徽標 - 而不僅僅是他們能夠很好地利用技術。
通過使用不同的字體和播放不同的圖像，創新技術公司能夠將自己展示為有趣且吸引所有類型的消費者。我們喜歡 Github的標志 作為游戲性和創新性的一個例子：
不能持續提供您的品牌
如果有一個詞可能包含成功品牌的習慣，那就是一致性。任何身份，從可口可樂的巨大存在到較小但同樣令人難忘的品牌，如美元剃須俱樂部，是一個明確和一致的交付。關鍵部分是，這不能只是在線或印刷：它需要均勻地應用于公司與客戶互動的任何地方。
當您僅限于單個大型標題圖像時，傳達您的品牌可能具有挑戰性，但這是一個完美的例子，說明為什么良好的品牌不僅僅是視覺效果。必須適應每個網絡的限制，并找到一種忠實代表您的品牌的方法。
像可口可樂這樣的公司明白，在社交媒體上創造一個引人注目的品牌意味著通過視覺和語音呈現自己。
忽視每一個品牌機會
大多數公司都擁有良好品牌打造的基礎知識：一個獨特的受眾測試標識; 令人難忘的標語; 強大的社交媒體存在。
但是仍然有很多地方可以擴展您的品牌。
當您提供 Powerpoint或Keynote演示文稿時，幻燈片如何反映您的品牌？
許多公司忽視更新其演示模板或根本不創建模板。你最終得到的是幻燈片設計和演示設計的大雜燴，最好看起來不一致，或者最糟糕的是不專業?；ㄐr間創建公司范圍的演示模板，確保它們始終如一地使用，并隨著您的品牌發展而不斷更新。
公司經常忽視的另一個小但有意義的地方是員工的電子郵件簽名。我們并不建議您使用嵌入式圖像和花式排版的大量富媒體電子郵件簽名（因為這些很煩人）。
欺騙您的品牌指南或風格指南
確保您創建的品牌是獨一無二的，并且不會被他人歪曲或誤解，這是一回事。確保您的品牌戰略在內部始終如一地應用是另一回事。
無論是故意發生這種情況（當內部團隊自行處理事務并且故意偏離品牌時），還是通過疏忽或寬松的品牌監管，結果都是類似的。
如果員工不遵守既定的品牌指導方針，許多公司都會自責。
建立品牌或風格指南（第6章），以確保每個負責向公眾宣傳品牌的人都知道如何將您的品牌置于公共領域。盡可能保持指南的具體情況，并將其記錄在案并供所有員工使用。
你努力創造自己的品牌。為您的員工提供他們所需的工具，以便他們不會無意中脫離品牌，并創建內部檢查，以便您知道所有人都正確應用了您的品牌。這在您的所有通信中都很重要，即使在您公開展示您的品牌的活動中也是如此。
Ramon Ray是該國領先的小型商業專家之一，他解釋說：
如何在活動中保持品牌一致性？首先招聘優秀的人才。如果您需要為活動創建標志或營銷材料，您當然可以選擇DYI（自己動手）路線。但除非你是一位才華橫溢且經驗豐富的設計師，否則你應該專注于你最了解的事情，聘請合適的人才，讓你的公司和你的品牌看起來很棒。
不改變你的品牌
正如消費者的品味和趨勢隨著時間的推移而變化， 您的品牌也應如此。
但請記住，您的品牌不僅僅是在視覺上表達，正如我們之前建立的那樣。
一些公司（如Target，Nike或BMW）幾十年來一直保持其標識的一致性，同時也使其品牌與時俱進。
對于Target而言，這并不僅僅意味著視覺刷新; 這意味著更新，如更新他們攜帶的品牌，商店的布局，以及工作人員穿的制服。
當然，我們不是為了變革而談論變革。
品牌不僅是您公司所代表的內容，也是您的客戶與業務之間的重要聯系。聆聽客戶在社交媒體上的評論。不要害怕讓他們參與討論。隨著客戶的變化，您的品牌也應該如此。
如果你重塑，那就做對了
通過將現代美學融入您現有公司的身份，品牌重塑可以成為更新品牌的絕佳方式。
重要的是不要讓您的品牌停滯不前，有時，視覺改革有助于激發現有和新市場的消費者忠誠度。
但是，如果您將這些變化很差地引入，則可能會隔離您的潛在客戶群并冒犯現有客戶群。在對已建立的品牌標識進行更改時，您需要確保所做的任何更改都具有明顯超過可能失去業務風險的好處。
如果您決定進行更改，請清楚地向人們介紹您正在進行的更改。BaseCreate首席執行官Matthew Kinsman 表示，
已經忠于品牌的客戶應該了解即將發生的變化。必須向當前客戶保證新品牌是一個積極的轉變，不會影響到目前為止業務所展示的服務和承諾。
在介紹您的品牌重塑時，請確保您的企業博客，電子郵件爆炸和社交媒體都能為您的客戶提供有用的信息溝通。確保您清楚地傳達您的品牌重塑工作，以便您的客戶不會因為他們所知道的品牌而感到困惑或疏遠。
確保通知您的受眾群體，以防止您的品牌重塑工作造成挫敗感。
甚至主要品牌在品牌重塑時都會犯錯誤。在下面的視頻中，我們將介紹四個品牌重塑失敗，以便您可以優雅地避免這些品牌重塑陷阱。
結論
強大的品牌形象可能意味著您的公司在您最瘋狂的夢想之后取得成功，或者悲慘地失敗。
好消息是，無論你成功還是失敗都在你手中。你準備好開始了嗎？